আইনি নথি

CQ99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহার শুরুর আগে একবার পড়ুন

CQ99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরোটা একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই পেজে যা থাকছে:

  • অ্যাকাউন্ট ও যোগ্যতা
  • ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি
  • বোনাস ও প্রোমোশনের শর্ত
  • নিষিদ্ধ কার্যক্রম
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি

মূল নীতিমালার সারসংক্ষেপ

CQ99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

CQ99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

এক ব্যক্তি — এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, ডিভাইস, বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

সঠিক তথ্য প্রদান আবশ্যক

নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হবে এবং উইথড্র আটকে যেতে পারে।

বোনাসের শর্ত মানতে হবে

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস নেওয়ার আগে শর্তগুলো পড়ুন — শর্ত পূরণ না করে উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হবে।

প্রতারণা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

কোনো ধরনের প্রতারণা, সফটওয়্যার হ্যাক, বট ব্যবহার বা কোলুশন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

CQ99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

CQ99 (এখন থেকে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী CQ99-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

CQ99-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে CQ99 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। তবে আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।

মনে রাখুন: CQ99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট খোলা ও যোগ্যতার শর্ত

CQ99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের সব শর্ত পূরণ করতে হবে:

  • নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • যে দেশ থেকে নিবন্ধন করা হচ্ছে সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য — নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর — সত্য ও সঠিক হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
  • অন্য কারো নামে বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে CQ99 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট যাচাইয়ের কাগজ চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাগজ না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

ডিপোজিট নীতি

CQ99-এ ডিপোজিট করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০
  • ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • ব্যাংক ট্রান্সফার, Mobile Banking, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়।

CQ99 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে এবং লেনদেন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন সর্বোচ্চ প্রসেসিং সময়
Mobile Banking ৳৫০০ ৳৫০,০০০ তাৎক্ষণিক
Nagad ৳৫০০ ৳৫০,০০০ তাৎক্ষণিক
Rocket ৳৫০০ ৳৩০,০০০ ১–৫ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ ৳২,০০,০০০ ১–২৪ ঘণ্টা

উইথড্র নীতি

CQ99 থেকে টাকা তোলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০
  • উইথড্র শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে।
  • উইথড্র রিকোয়েস্ট করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • সাধারণ উইথড্র ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।
  • বড় অঙ্কের (৳৫০,০০০-এর বেশি) উইথড্রের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
  • বোনাস থেকে আয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র সম্ভব নয়।

উইথড্র রিকোয়েস্ট একবার করার পর বাতিল করা যাবে না। তাই রিকোয়েস্ট করার আগে পরিমাণ ও পদ্ধতি নিশ্চিত করুন।

বোনাস ও প্রোমোশনের শর্তাবলী

CQ99-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো নেওয়ার আগে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x)।
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
  • একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
  • বোনাস দাবির জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে; মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • CQ99 যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।
  • নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটেই প্রযোজ্য।

বোনাসের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট সব বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

CQ99-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • কোনো ধরনের প্রতারণা বা কারসাজি
  • অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলুশন বা যোগসাজশ করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
  • প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি দেওয়া।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

CQ99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন-এ সুরক্ষিত থাকে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে CQ99 বাধ্য।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

CQ99 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — কোনো আসক্তি বা আর্থিক চাপের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

  • ব্যবহারকারী নিজেই ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি বা সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করা যাবে।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলের নীতি

নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে CQ99 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC যাচাই ব্যর্থ হওয়া।
  • সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে CQ99 সাধারণত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিস ছাড়াও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

১০বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে CQ99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

  • অভিযোগ জমা দেওয়ার পর একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে।
  • সাপোর্ট টিম তদন্ত করে ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
  • সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশনের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

CQ99-এর সব বিরোধ মামলা আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়।

১১আইনি বিধিনিষেধ ও দায়বদ্ধতা

CQ99 ব্যবহার করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ সেসব দেশ থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা CQ99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

  • CQ99 প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ফলাফলে পরিবর্তন হলে CQ99 দায়ী নয়।
  • গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য CQ99-কে দায়ী করা যাবে না।

১২যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি বাংলায় চ্যাট করুন।
  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় দেরি না করে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

হ্যাঁ। CQ99 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা ভেবে নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় প্রকাশ করেছে। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে CQ99 প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিফিকেশন দেওয়া হবে এবং পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বোনাস নেওয়ার পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উইথড্র আটকে যেতে পারে। তাই বোনাস নেওয়ার আগে সেই বোনাসের শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি। শর্ত পূরণ হলে উইথড্রে কোনো সমস্যা হয় না।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়। তবে প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে প্রত্যেককে আলাদা ডিভাইস ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক CQ99 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেটি নিয়ম লঙ্ঘন বলে গণ্য হতে পারে।
এখনই শুরু করুন

শর্ত পড়া শেষ? এবার খেলা শুরু করুন!

CQ99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।

১০০%
ওয়েলকাম বোনাস
৩ মি.
নিবন্ধন সময়
২৪/৭
সাপোর্ট
English